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8月9日—11日市直单位现场接听12345热线公告

发布时间:2022年08月05日 16:08 来源:市政务服务和大数据管理局 浏览次数:

按照《鹤壁市市直有关单位负责人接听12345热线实施方案》要求,12345热线将定期举行市政府各职能部门及公共服务企业负责人接听活动,集中受理、解答群众来电反映的问题及诉求,8月9日、10日、11日以下单位将现场接听12345热线,欢迎广大市民就相关问题来电咨询!

一、接听安排

2022年8月9日上午10:00至12:00  市交通运输局

2022年8月10日上午10:00至12:00  市城市管理局

2022年8月11日上午10:00至12:00  市消防支队

二、受理范围

市交通运输局受理范围:道路运输(含城市客运、公交、出租车)、非法营运、超限超载、危险品货物运输从业资格证等业务领域的投诉举报、信息咨询及意见建议。

市城市管理局受理范围:承接市政环卫、公用事业、城市防汛、清洁取暖、园林绿化、路长制、智慧停车、数字城管、城市照明及大型广告、餐厨油烟、背街小巷治理、综合执法等方面的咨询、投诉和意见建议。

市消防支队受理范围:社会单位火灾隐患举报投诉。

三、温馨提示

1.接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求,不接待来访人员。

2.超出接听受理范围的诉求,由鹤壁市12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

2022年8月5日