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8月2-4日市直单位现场接听12345热线公告

发布时间:2022年08月01日 16:06 来源:市政务服务和大数据管理局 浏览次数:

按照《鹤壁市市直有关单位负责人接听12345热线实施方案》要求,12345热线将定期举行市政府各职能部门及公共服务企业负责人接听活动,集中受理、解答群众来电反映的问题及诉求,8月2日、3日、4日以下单位将现场接听12345热线,欢迎广大市民就相关问题来电咨询!

一、接听安排

2022年8月2日上午10:00至12:00  市教育体育局

2022年8月3日上午10:00至12:00  市卫生健康委员会

2022年8月4日上午10:00至12:00  市铁塔公司

二、受理范围

教育体育局受理范围:招生入学、教师职称评聘、学校疫情防控、校园安全、教学管理、体育场馆使用等。

市卫生健康委员会受理范围:医院就诊方面的意见、建议和投诉;疫情防控相关政策咨询。

市铁塔公司受理范围:1. 铁塔建设、维护和运营,基站机房及内部设备、电源、空调等配套设施和室内分布系统的建设、维护和运营的问题;2. 汽车充电桩、电动车充电桩、换电柜、ups备电等标有铁塔能源的相关能源业务问题;3.其他与通信服务的相关问题。

三、温馨提示

1.接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求,不接待来访人员。

2.超出接听受理范围的诉求,由鹤壁市12345热线工作人员按照常规程序接听办理。


2022年8月1日